1. Política de privacidad
Cer06 (https://cer06.es) es propiedad de DUMAR SANTAMARÍA LLOPIS Informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
En este sentido, Cer06 garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.
2. Recogida, finalidad y tratamientos de datos
Cer06 recoge datos de carácter personal cuando el usuario envía un formulario en este sitio web, contacta a través del correo electrónico o inicia una conversación mediante WhatsApp. En todos estos casos, Cer06 actúa como responsable del tratamiento.
Los datos recabados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender las consultas y solicitudes de presupuesto realizadas por el usuario.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
- Mantener el contacto necesario para el seguimiento del servicio, tanto por email y teléfono como a través de WhatsApp.
El tratamiento de datos incluye todas las operaciones necesarias para su recogida, almacenamiento, uso y, cuando proceda, supresión, realizadas de forma manual o automatizada.
3. Comunicación de información a terceros
Los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando la prestación del servicio solicitado implique la participación de técnicos colaboradores externos (por ejemplo, para la tramitación de certificados energéticos u otros trámites técnicos). En este caso, los datos se comunicarán únicamente en lo estrictamente necesario para ejecutar el servicio, y dichos colaboradores quedan sujetos al deber de confidencialidad.
Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
4. Derechos de los usuarios
La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Cer06. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección electrónica de Cer06, hola@cer06.es. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
5. Política de venta y cancelaciones/devoluciones
Una vez contratado el certificado energético bien sea contratación online o vía telefónica, podrá anularse sin ningún coste hasta 24 horas antes de la visita del técnico. Si la anulación es con menos de 2 horas de antelación de la hora de inicio de la cita se cobrará un 50% del servicio.
Si el técnico ya ha realizado la visita a la vivienda o local se cobrará el importe íntegro del servicio prestado.
Una vez entregado el certificado energético no se admiten devoluciones.
Si el certificado energético tiene algún error por causa nuestra, será corregido sin ningún coste para el cliente.
